ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng quý khách đến với Cơ Khí Đông Khoa!

Chúng tôi rất vui khi quý khách lựa chọn các sản phẩm và dịch vụ sản xuất cơ khí của Cơ Khí Đông Khoa. Để đảm bảo quá trình tìm hiểu, đặt hàng và hợp tác diễn ra an toàn, thuận tiện và minh bạch, quý khách vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng website hoặc đặt mua sản phẩm.

1. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khi truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc đặt hàng tại Cơ Khí Đông Khoa, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản, điều kiện được quy định trong nội dung này.

Cơ Khí Đông Khoa có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật các điều khoản khi cần thiết để phù hợp với hoạt động sản xuất, kinh doanh và quy định pháp luật. Các nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website.

2. Quyền sở hữu và bản quyền

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, logo, tên thương hiệu, tài liệu kỹ thuật, bản vẽ, bảng thông số và thông tin sản phẩm trên website thuộc quyền sở hữu của Cơ Khí Đông Khoa hoặc các đối tác có liên quan.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng nội dung của Cơ Khí Đông Khoa cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản đều có thể bị xem là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

3. Sản phẩm và dịch vụ

Cơ Khí Đông Khoa chuyên sản xuất, gia công và cung cấp các sản phẩm cơ khí như:

Bu lông, ốc vít;
Ty ren và thanh ren;
Đai ốc, long đen;
Phụ kiện liên kết cơ khí;
Sản phẩm cơ khí gia công theo bản vẽ;
Các sản phẩm phục vụ ngành xây dựng, thang máy, cơ điện, kết cấu thép và nhà máy sản xuất.

Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp sản phẩm có chất lượng ổn định, đúng thông số kỹ thuật và phù hợp với yêu cầu sử dụng của khách hàng.

Hình ảnh sản phẩm trên website mang tính chất minh họa. Màu sắc, kích thước, bề mặt hoặc kiểu dáng thực tế có thể có sự chênh lệch nhỏ tùy theo lô sản xuất, vật liệu, phương pháp gia công, lớp mạ và thiết bị hiển thị.

Trong trường hợp có sai lệch về giá bán, số lượng, thông số kỹ thuật hoặc tình trạng hàng hóa, Cơ Khí Đông Khoa sẽ chủ động liên hệ để thông báo, tư vấn phương án điều chỉnh hoặc từ chối đơn hàng khi cần thiết.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Đặt hàng

Khi đặt hàng tại Cơ Khí Đông Khoa, quý khách có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết, bao gồm:

Tên sản phẩm;
Kích thước và quy cách;
Vật liệu sản xuất;
Cấp bền;
Loại ren;
Yêu cầu xử lý bề mặt hoặc lớp mạ;
Số lượng sản phẩm;
Bản vẽ kỹ thuật nếu đặt gia công;
Thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng.

Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, Cơ Khí Đông Khoa sẽ kiểm tra thông tin, tình trạng hàng hóa, khả năng sản xuất và thời gian giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Việc khách hàng gửi yêu cầu báo giá hoặc đặt hàng chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận. Đơn hàng chỉ được xác nhận khi hai bên thống nhất về sản phẩm, quy cách, số lượng, giá bán, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.

Thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các phương thức được Cơ Khí Đông Khoa hỗ trợ như:

Chuyển khoản ngân hàng;
Thanh toán trực tiếp;
Thanh toán khi nhận hàng nếu được hai bên thống nhất;
Thanh toán theo tiến độ đối với đơn hàng sản xuất hoặc gia công số lượng lớn.

Đối với các sản phẩm đặt sản xuất riêng hoặc gia công theo bản vẽ, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước khi Cơ Khí Đông Khoa tiến hành sản xuất.

Cung cấp thông tin chính xác

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra và xác nhận đầy đủ thông số kỹ thuật trước khi đặt hàng, đặc biệt đối với các sản phẩm gia công riêng.

Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin, sai bản vẽ, sai kích thước hoặc sai địa chỉ giao hàng, khách hàng có thể phải chịu các chi phí phát sinh liên quan đến sản xuất lại, điều chỉnh sản phẩm hoặc vận chuyển lại.

5. Chính sách bảo mật thông tin

Cơ Khí Đông Khoa cam kết bảo mật các thông tin mà khách hàng cung cấp trong quá trình tư vấn, báo giá, đặt hàng và hợp tác.

Thông tin khách hàng có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn sản phẩm và giải pháp cơ khí;
Lập báo giá và xử lý đơn hàng;
Tổ chức sản xuất, gia công và giao hàng;
Cung cấp hóa đơn, chứng từ;
Chăm sóc khách hàng;
Thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.

Chúng tôi không tự ý cung cấp thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp hoặc bản vẽ kỹ thuật của khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Chính sách đổi trả và xử lý sản phẩm lỗi

Cơ Khí Đông Khoa hỗ trợ kiểm tra và xử lý đối với các sản phẩm:

Giao sai chủng loại hoặc quy cách đã xác nhận;
Sai số vượt quá mức dung sai đã thỏa thuận;
Có lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất;
Không đúng số lượng theo đơn hàng;
Bị hư hỏng do lỗi đóng gói hoặc vận chuyển thuộc trách nhiệm của Cơ Khí Đông Khoa.

Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và thông báo cho chúng tôi trong thời gian quy định, đồng thời cung cấp hình ảnh, video hoặc tài liệu liên quan để xác minh tình trạng sản phẩm.

Các sản phẩm gia công theo bản vẽ, sản xuất riêng hoặc có thông số đặc thù sẽ không được đổi trả nếu sản phẩm đã được sản xuất đúng theo nội dung mà khách hàng xác nhận.

7. Quản lý tài khoản khách hàng

Trong trường hợp website cung cấp chức năng đăng ký tài khoản, khách hàng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin liên quan đến tài khoản của mình.

Khách hàng cần thông báo ngay cho Cơ Khí Đông Khoa nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép, giả mạo hoặc sử dụng cho các mục đích không hợp pháp.

8. Chính sách vận chuyển

Cơ Khí Đông Khoa hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp với kích thước, trọng lượng và tính chất của sản phẩm.

Phí vận chuyển và thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

Địa chỉ nhận hàng;
Khối lượng và kích thước đơn hàng;
Loại sản phẩm;
Phương thức vận chuyển;
Thời gian sản xuất hoặc gia công;
Các điều kiện khách quan trong quá trình vận chuyển.

Thời gian giao hàng được thông báo chỉ mang tính dự kiến. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do thời tiết, thiên tai, giao thông, đơn vị vận chuyển hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát, Cơ Khí Đông Khoa sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

9. Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Cơ Khí Đông Khoa không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng:

Lựa chọn sai sản phẩm hoặc sai thông số kỹ thuật;
Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích;
Lắp đặt, bảo quản hoặc vận hành không đúng hướng dẫn;
Tự ý sửa chữa, cắt, hàn hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm;
Sử dụng sản phẩm trong môi trường không phù hợp với vật liệu hoặc lớp bảo vệ bề mặt.

Cơ Khí Đông Khoa cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ những yếu tố khách quan ngoài khả năng kiểm soát như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, sự cố giao thông, gián đoạn nguyên vật liệu, lỗi từ đơn vị vận chuyển hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

10. Gia công sản phẩm theo bản vẽ

Đối với các đơn hàng gia công theo bản vẽ, khách hàng có trách nhiệm cung cấp bản vẽ, kích thước, dung sai, vật liệu, số lượng và các yêu cầu kỹ thuật đầy đủ.

Cơ Khí Đông Khoa sẽ tiến hành sản xuất dựa trên thông tin đã được khách hàng xác nhận. Mọi thay đổi về thiết kế, kích thước hoặc yêu cầu kỹ thuật sau khi sản xuất đã bắt đầu có thể làm phát sinh thêm chi phí và kéo dài thời gian hoàn thành.

Bản vẽ và thông tin kỹ thuật do khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng phục vụ quá trình báo giá, sản xuất và kiểm tra sản phẩm.

11. Thay đổi điều khoản

Cơ Khí Đông Khoa có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản sử dụng dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế.

Các nội dung thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra nội dung này để cập nhật các điều khoản mới nhất.

12. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu tư vấn nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT CƠ KHÍ VÀ THƯƠNG MẠI ĐÔNG KHOA

Điện thoại: 0989 839 094
Email: cokhidongkhoa@gmail.com
Địa chỉ: Thôn 10, xã Hát Môn, thành phố Hà Nội, Việt Nam

Lời kết

Cơ Khí Đông Khoa hy vọng các điều khoản trên sẽ giúp quá trình mua bán và hợp tác giữa hai bên diễn ra rõ ràng, thuận tiện và minh bạch.

Việc tiếp tục sử dụng website, liên hệ đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trên.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Cơ Khí Đông Khoa – Đơn vị sản xuất, gia công và cung cấp sản phẩm cơ khí chất lượng, đáp ứng linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng.